Net een zakelijk mobiel abonnement afgesloten, kan ik nog terug?
Voor consumenten geldt in NL meestal een herroepingstermijn na een contract-op-afstand, maar voor zzp en MKB wordt dat vaak juist uitgesloten in de zakelijke voorwaarden. Lees de specifieke voorwaarden van jouw provider en het contract zelf, sommige zakelijke abonnementen hebben wel een proefperiode, andere niet. Niet aannemen, gewoon nakijken.
Probeer dit eerst zelf
- 1Pak het contract en de algemene voorwaarden erbij, zoek op 'herroeping' of 'opzegging tijdens proefperiode'.
- 2Bel de zakelijke klantenservice en vraag specifiek naar je rechten als zakelijk klant, vraag bevestiging op mail.
- 3Als de provider geen bedenktijd biedt, kijk naar opzegclausule (wat kost vroeg opzeggen) en boete-berekening.
- 4Volgende keer: vraag voor je tekent expliciet welke bedenktijd jullie als zakelijk klant hebben en laat dat schriftelijk bevestigen.
Wanneer ons inschakelen
Discussie met de provider over een net afgesloten contract? Wij lezen het contract na, beoordelen de positie en helpen met communicatie. Wij geven geen juridisch advies, voor escalatie verwijzen wij naar een advocaat.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.