Scherm gebroken, telefoon reageert niet op tap
Met USB-OTG-muis of computer-koppeling lukt vaak nog data-export.
Probeer dit eerst zelf
- 1Sluit telefoon aan op laptop, ontgrendel via Smart Lock indien actief
- 2Voor iPhone: Finder of iTunes-backup zonder ontgrendeling werkt soms
- 3Voor Android: USB-muis via OTG om scherm te bedienen
- 4Maak backup naar OneDrive of laptop
Wanneer ons inschakelen
Niets lukt? Repair-shop kan scherm vervangen, daarna opnieuw proberen.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.