Een verloren of teruggebracht toestel op afstand wissen
Voor zakelijk-ingeschreven toestellen kan een beheerder selectief alleen werkgegevens wissen, of het hele toestel.
Probeer dit eerst zelf
- 1Bepaal of het een privé-toestel met werk-profiel is (selectieve wipe volstaat) of een volledig zakelijk toestel (volledige wipe).
- 2De gebruiker zelf kan via account.microsoft.com/devices een oude telefoon van het account ontkoppelen, dat is geen wipe maar wel een eerste blok.
- 3Een beheerder voert de wipe uit via Intune > Apparaten > selectie > Wipe of Retire.
- 4Bevestig achteraf dat de wipe is doorgekomen door de status in Intune te checken - bij een uitgeschakeld toestel staat 'pending' totdat het weer aangezet wordt.
Wanneer ons inschakelen
Wipe is een actie die wij of de beheerder uitvoeren - eindgebruikers hebben de rechten niet. Mail ons met IMEI of toestelnaam, dan regelen wij het.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.