Op hotel- of café-wifi werkt mail niet, maar de browser wel: captive portal.
Veel publieke wifi vereist eerst een login-pagina (hotelnummer, voorwaarden accepteren) voor je verkeer doorlaat. Mail-apps krijgen die pagina niet te zien, ze proberen direct verbinding te maken en falen stil. Open eerst een browser-tab naar een http-site (niet https), dan komt de login-pagina vanzelf.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open Safari/Chrome en ga naar een http-pagina, een non-https adres triggert de redirect naar de captive portal.
- 2Doorloop de portal-flow (kamernummer, voorwaarden), pas dan stuurt het netwerk al je verkeer door.
- 3Test mail: Outlook-app/Gmail openen, mailbox haalt nu binnen.
- 4Op iOS verschijnt de captive portal soms als pop-up bij wifi-connectie, accepteer die, anders blijft de wifi 'beperkt'.
Wanneer ons inschakelen
Always-on VPN of strikte MDM-lockdown blokkeert de captive portal-flow? Wij stellen een uitzonderingsbeleid in waardoor login wel kan voor de tunnel opkomt.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.