Werkprofiel staat erop, maar bedrijfs-apps verschijnen niet
Android werkprofiel haalt apps via de "Managed Google Play"-store binnen. Als de toewijzing of de policy net niet klopt, blijft het werkprofiel leeg op een paar standaard-iconen na.
Probeer dit eerst zelf
- 1Op het toestel: open de werk-Play Store (gele werkbadge). Staat hij echt leeg of staan er alleen Outlook en Teams? Dat duidt op niet-toegewezen apps.
- 2In Intune (of je MDM): controleer of de gebruiker in een groep zit waaraan de apps zijn toegewezen. Bij Android Enterprise moet de toewijzing op "Required" staan, niet "Available".
- 3Forceer een sync. Op het toestel: Instellingen > Accounts > Werkaccount > Sync. In Intune: Devices > selecteer toestel > Sync.
- 4Werkt het nog niet, check of het Managed Google Play-account is gekoppeld in je MDM. Bij Intune: Apps > Android > Managed Google Play. Soms is de token verlopen na een jaar zonder dat iemand het merkt.
- 5Laatste check: het werkprofiel kan een data-/wifi-eis hebben. Als het toestel via beperkte mobiele data binnenkomt, downloadt Play soms grote apps niet uit zichzelf.
Wanneer ons inschakelen
Hele lichting nieuwe Androids levert leeg werkprofiel op: token waarschijnlijk verlopen of policy niet uitgerold. Eén kort sessie en het is gefixt voor alle toekomstige toestellen.
Zie ook
- Zakelijke en privé-apps lopen door elkaar op dezelfde telefoonOp Android-Enterprise en iOS-met-Intune kun je een werk-profiel afdwingen, dan staan zakelijke apps in een aparte container.
- Microsoft 365 op een nieuwe telefoon zettenOutlook, Teams en OneDrive werken het soepelst als je eerst de Authenticator installeert en daarna de rest aanmeldt.
- Authenticator overzetten naar een nieuwe telefoonMicrosoft Authenticator heeft een ingebouwde cloud-backup. Doe die voor je het oude toestel wist, anders moet alles handmatig opnieuw.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.