Wachtwoord-resets en nieuwsbrieven gaan via hetzelfde domein, problemen?
Transactionele mail (factuur, reset) moet altijd doorkomen. Marketingmail haalt soms spam-klachten. Mengen op één domein laat marketing transactioneel besmetten.
Probeer dit eerst zelf
- 1Splits op subdomein: tx.bedrijf.nl voor transactioneel, news.bedrijf.nl voor marketing
- 2Aparte SPF, DKIM, DMARC per subdomein
- 3Aparte ESP of pool per stroom
- 4Monitoring op beide subdomeinen apart
Wanneer ons inschakelen
Bij heel veel klachten op marketing: ook fysiek scheiden via aparte verzendende IP-pool.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.