Gmail zegt onze mail mist one-click-unsubscribe
RFC 8058 vereist twee headers: List-Unsubscribe (mailto: of https:) en List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click. De https:-link moet een POST accepteren zonder verdere bevestiging. Sinds februari 2024 is dit verplicht voor Gmail en Yahoo bulk-senders (5000+/dag).
Probeer dit eerst zelf
- 1Check je outbound headers in een verzonden bericht. Beide regels moeten aanwezig zijn op marketing-mail. Transactioneel hoeft niet, maar mag wel.
- 2Bij een ESP (Mailchimp, Brevo, Postmark): zet 'one-click unsubscribe' aan in de campagne-instellingen. Meeste ESP's doen dit automatisch.
- 3Eigen MTA: voeg in je mailtemplate de twee headers toe en zorg dat de URL een POST verwerkt zonder login of confirmatie.
- 4De unsubscribe moet binnen 2 dagen werken (Gmail-eis). Een suppression-list bijwerken is voldoende.
- 5Test door op de Gmail web-UI je eigen testmail te openen, klik 'Unsubscribe' bovenaan en bevestig. Geen pop-up, één klik.
Wanneer ons inschakelen
Stuur je marketing vanuit je M365 mailbox in plaats van een ESP, dan ga je RFC 8058 niet betrouwbaar halen. Migreer naar een ESP.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.