We willen achteraf weten waar een mail naartoe is en wat ermee gebeurde
Message Trace in Exchange Admin laat zien wat er met een bericht gebeurde, wel of niet afgeleverd, met welke regel of policy.
Probeer dit eerst zelf
- 1Exchange Admin > Mail flow > Message trace
- 2Zoek op afzender, ontvanger, of message-id
- 3Trace gaat 30 dagen terug standaard, langer met extended trace
- 4Per resultaat: 'View details' voor regels en policies die hebben getriggerd
Wanneer ons inschakelen
Voor traces ouder dan 30 dagen: extended/historical trace, levert binnen een dag een rapport.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.