Outlook stelt steeds het verkeerde adres voor
De auto-aanvullijst is een lokaal cachebestand, los van je echte contacten. Eén keer fout getypt en het blijft jaren terugkomen.
Probeer dit eerst zelf
- 1Begin het adres te typen in een nieuw mailtje. Wanneer de foute suggestie verschijnt, gebruik de pijltjestoets en verwijder die regel met het kruisje ernaast.
- 2Maak het juiste adres aan in je contacten zodat de naam-suggestie er voortaan automatisch komt.
- 3Wil je de hele cache leegmaken: er is een knop in Outlook-instellingen om de auto-aanvullijst te wissen. Doe dat alleen als je veel troep hebt.
- 4Voor gedeelde teams: wijs collega's erop dat hun cache ook eigen rotzooi kan bevatten - jouw poets bij hen niet.
Wanneer ons inschakelen
Geen escalatie nodig - klein huishoudelijk werkje.
Zie ook
- Onze mails komen bij sommige ontvangers in de spamBijna altijd is dit een SPF-, DKIM- of DMARC-instelling die niet klopt of ontbreekt, of een afzender-naam die te veel op een bekend merk lijkt.
- Iemand meldt dat ze namens ons phishing-mail ontvangenLees: spoofing. Iemand misbruikt jouw afzendernaam, niet noodzakelijk je echte mailbox.
- Een mail bouncet (NDR) - delivery failedDe NDR heeft bijna altijd een precieze reden in de tekst zelf. Lezen is stap één.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.