Exact Online sync stopt jaarlijks abrupt rond hetzelfde moment
Exact Online refresh-tokens hebben een beperkte levensduur. Als de gekoppelde app niet binnen die periode opnieuw geauthenticeerd is, valt de verbinding stil zonder duidelijke melding.
Probeer dit eerst zelf
- 1Open Mijn Apps in het Exact-portaal en kijk wanneer de koppeling het laatst is heraangemeld. Loopt dat lang geleden, dan is dit waarschijnlijk je oorzaak.
- 2Klik op de app, log uit en log opnieuw in met dezelfde gebruiker als eerst. Dat herstelt het token. Een andere gebruiker leidt tot rechten-mismatch.
- 3Zet een agendaherinnering bij elf maanden, niet bij een jaar. Dan rust je voor de deadline en heb je tijd voor een rustige re-auth in plaats van een storingsmelding.
- 4Als het een eigen integratie is: log expliciet wat de Exact API teruggeeft bij token-refresh, zodat je een waarschuwing krijgt voordat de hele sync valt.
- 5Voor klanten: gebruik nooit een persoonlijk Exact-account voor de koppeling. Zet een dedicated 'integratie'-gebruiker zonder mailbox-licentie. Vertrekt iemand, dan valt niet je koppeling om.
Wanneer ons inschakelen
Verloren tokens met dataverlies tussen herstel en uitval: als boekingen tussentijds zijn weggevallen, willen wij meekijken voor je een bulk-herimport doet, dat gaat snel mis met dubbele journaalposten.
Zie ook
- Overstap van Exact Online naar Yuki, openstaande posten en historie kloppen nietPakket-migraties klappen vaak om op grootboek-mapping en openstaande debiteuren/crediteuren. Zonder mapping-tabel verlies je context.
- Twinfield naar Exact, dimensies en kostenplaatsen verdwijnenTwinfield werkt met dimensies, Exact met kostenplaatsen en projecten. De vertaling is niet 1-op-1.
- Accountant vraagt om RGS-mapping, eigen grootboek volgt geen RGSHet Referentie Grootboekschema is de standaard die SBR-aangiften en accountant-software verwacht. Zonder mapping is elke jaarafsluiting handwerk.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.