Eén gebruiker zijn mailbox is leeg - kunnen we alleen die terugzetten?
Ja, met fatsoenlijke M365-backup is granular restore (één mailbox, één folder, zelfs één mail) standaard. Zonder zo'n backup wordt het ingewikkeld.
Probeer dit eerst zelf
- 1Eerst: kijk in Outlook > Verwijderde Items > 'Verwijderde items herstellen'. Tot ~30 dagen in 'Verwijderde items', plus enkele dagen in 'Herstelbare items > Purges' vanuit Microsoft zelf.
- 2Daarna: M365 Compliance Center heeft eDiscovery/Content Search waarmee je een mailbox kan recoveren als de retentie-policy het toelaat. Admin-werk.
- 3Met een externe backup-tool (Veeam, AvePoint, etc.): kies de gebruiker, kies een datum, kies 'restore to original' of 'restore to PST'. Tweede optie is veiliger als je niet zeker weet wat de gebruiker zelf heeft veranderd.
- 4Communiceer met de gebruiker: laat hem zijn Outlook sluiten tijdens de restore, anders krijg je sync-conflicten.
Wanneer ons inschakelen
Restore-naar-origineel kan duplicates of conflicts veroorzaken bij verkeerde keuze. Bel voor je 'overschrijven' aanvinkt - ongedaan maken kost meer tijd dan vooraf goed kiezen.
Zie ook
- We hebben backups maar weten niet of ze werkenEen backup die niet teruggezet kan worden is geen backup. Periodiek testen is even belangrijk als nemen.
- Vermoeden van ransomware - wat NU doen?De eerste 30 minuten zijn cruciaal. Eén verkeerde reactie en je verspreidt de schade. Lees voor je iets uitvoert.
- Iemand heeft per ongeluk een belangrijke map verwijderdIn de meeste gevallen prima recoverable. De truc is: niets nieuws op die schijf opslaan tot je weet hoe.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.