Onze AI-notitiebot komt mee naar externe meetings
Otter, Read.ai, Fireflies en consorten joinen calls automatisch. Voor klanten en partners is dat snel ongewenst zonder afspraak.
Probeer dit eerst zelf
- 1Default voor externe meetings: bot uit. Mensen kunnen zelf notuleren of na de call de transcriptie van Teams/Zoom doorzetten.
- 2Wil je hem toch: noem hem expliciet in de uitnodiging ('Otter notuleert mee, geef aan als je dat liever niet hebt') en haal hem op bezwaar weg.
- 3Stel in je policy vast wie agenda-app deze bots automatisch laat joinen. Eén iemand die 'sluit aan op alle meetings' aan heeft, is meteen een breed lek.
- 4Check of de bot vóór de meeting binnenkomt of pas als iemand admit klikt. Standaard binnenkomen zonder admit is een red flag voor security-aware klanten.
- 5Verwijder transcripties van calls met klanten na korte termijn (zie ook bewaarbeleid voor klantgesprekken).
Wanneer ons inschakelen
Klant klaagt dat een bot ongevraagd in zijn call zat: zelf reageren met excuus en concrete actie. Wij helpen met de communicatie als het een groter incident is.
Zie ook
- Mag ik een klantbestand of mail in ChatGPT plakken?Hangt af van het account en de instellingen. Een gratis ChatGPT en een Team-tenant gedragen zich anders dan veel mensen denken.
- Ik wil één pagina AI-beleid voor mijn teamEen echte one-pager werkt beter dan een dik document dat niemand leest. Vier kopjes en concrete voorbeelden.
- Hoe weet ik of een AI-antwoord verzonnen is?Modellen klinken zelfverzekerd, ook als ze fout zijn. Een paar vaste checks vangen de meeste fouten af.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.