Mag ik een klantbestand of mail in ChatGPT plakken?
Hangt af van het account en de instellingen. Een gratis ChatGPT en een Team-tenant gedragen zich anders dan veel mensen denken.
Probeer dit eerst zelf
- 1Check welk account: gratis/Plus = consumentenaccount, prompts mogen standaard gebruikt worden voor training. ChatGPT Team, Enterprise en API-verkeer worden volgens het beleid niet voor training gebruikt, maar dat is iets anders dan 'wordt niet opgeslagen'.
- 2Persoonsgegevens en klantnamen zijn AVG-data. Plakken in een privé-account is praktisch een doorgifte aan een derde partij zonder verwerkersovereenkomst, dus niet doen.
- 3Anonimiseer of generaliseer voor je plakt. Vervang namen, dossiernummers en bedragen door placeholders, en vraag de output op die placeholders.
- 4Gebruik bij voorkeur een zakelijke variant (ChatGPT Team, Copilot met data-grenzen in je M365-tenant, of Claude for Work). Daar staat een DPA tegenover en het verkeer verlaat de organisatie-context minder snel.
- 5Leg vast welke tools wel en niet mogen, en train mensen op het anonimiseren. Eén pagina is genoeg.
Wanneer ons inschakelen
Als er al gevoelige data in een privé-account is gegaan, of een klant vraagt om bewijs van wat er met zijn data gebeurde: laat ons meekijken voor een nette response.
Zie ook
- Ik wil één pagina AI-beleid voor mijn teamEen echte one-pager werkt beter dan een dik document dat niemand leest. Vier kopjes en concrete voorbeelden.
- Hoe weet ik of een AI-antwoord verzonnen is?Modellen klinken zelfverzekerd, ook als ze fout zijn. Een paar vaste checks vangen de meeste fouten af.
- Copilot, Copilot Pro, M365 Copilot. Wat doet welke?Microsoft noemt verschillende producten allemaal Copilot. Hieronder wat elke variant functioneel doet. Voor de prijs- en licentie-keuze: zie 'Copilot-licentie zinvol?' onder SaaS en licenties.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.