Video-calls haperen zodra de laptop op VPN zit
Een full-tunnel VPN stuurt video-traffic over je VPN-gateway, en dat geeft latency en packet-loss. Voor Teams of Zoom moet je split-tunnel inschakelen, anders blijft het slecht.
Probeer dit eerst zelf
- 1Check de VPN-config, full-tunnel betekent dat alles eerst over de gateway gaat, ook video-call.
- 2Stel split-tunnel in zodat Microsoft 365, Zoom en Google Meet endpoints buiten de VPN gaan, dat is door Microsoft expliciet aanbevolen.
- 3Voor Zoom is er een lijst Zoom-IPs die je via de VPN-config kan uitzonderen, vraag de leverancier ernaar.
- 4Test de impact, een speed-test alleen zegt weinig, gebruik een meeting met scherm-share en mic open.
- 5Voor zalen die altijd op kantoor staan, hoef je geen VPN te draaien op het room-systeem, dat is een ontwerp-keuze.
- 6Documenteer welke clients onder welke VPN-policy vallen, anders gaan medewerkers per profiel verschillend ervaren.
Wanneer ons inschakelen
Werk je met meerdere locaties of veel thuiswerkers, dan is split-tunnel-policy een vast onderdeel. Vectel kan dat in de VPN-firewall configureren.
Zie ook
- Mensen op afstand voelen zich buitengesloten tijdens hybride vergaderingen.Parity is geen toeval. Camera, mic en regie moeten remote-deelnemers gelijk behandelen.
- De camera krijgt niet iedereen in beeld rond de tafel.Brandpunt, plaatsing en auto-framing bepalen of de hele tafel zichtbaar is.
- We willen zowel het whiteboard als de mensen tonen.Een content-camera op het bord, een people-camera op de tafel. Twee streams.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.