Vergaderzaal staat in Outlook geboekt maar het room-display ziet hem niet

Outlook en het room-systeem moeten via dezelfde resource-mailbox lopen. Boekt iemand in een lokale agenda of via een externe tool, dan komt de boeking nooit op het zaal-display aan.

Probeer dit eerst zelf

1. 1Check of er een resource-mailbox bestaat voor de zaal in Microsoft 365, een normale gebruiker-mailbox werkt niet voor room-finder en delegated booking.
2. 2Stel de calendar-processing in op auto-accept met de juiste regels, anders blijven uitnodigingen in een tentative-status hangen.
3. 3Koppel het room-display, of het room-systeem zelf, aan dezelfde resource-mailbox, niet aan een persoonlijke account.
4. 4Test door als andere gebruiker een uitnodiging te sturen en kijk of de zaal binnen vijf minuten op het display verschijnt.
5. 5Bij Zoom Rooms is de koppeling iets anders, daar koppel je de zaal aan een Zoom Room-licentie en daarna aan een Exchange of Google-resource.
6. 6Loop één keer per kwartaal de actieve zalen na, oude testen of geannuleerde zalen blijven soms aan de mailbox hangen.

Past het bovenstaande niet?

Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.