Tekst-naar-spraak (TTS) voor IVR-prompts, kwaliteit goed genoeg?
Moderne TTS (Microsoft, Google, ElevenLabs) is goed genoeg voor functionele meldingen, maar nog merkbaar 'machine' op merk-uitingen. Voor de welkomst: liefst echte stem, voor systeem-meldingen TTS is prima.
Probeer dit eerst zelf
- 1Maak onderscheid tussen 'merk-prompts' (welkomst, naam) en 'systeem-prompts' (positie in rij).
- 2Merk-prompts inspreken door een stempro of consistent collega.
- 3Systeem-prompts via TTS, scheelt updates (nieuwe tekst, geen studio).
- 4TTS-stem matchen aan het merk: warm, neutraal, formeel.
Wanneer ons inschakelen
Veel updates aan welkomsttekst (acties, openingstijden): een echte stem voor evergreen, TTS voor het variabele deel.
Zie ook
- Voys, BelXS of RoutIT, welke cloud-PBX past?Drie populaire NL-platformen, verschil zit in beheer-UI, partner-model en prijs per gebruiker.
- Teams Phone: Calling Plan, Direct Routing of Operator Connect?Drie smaken om PSTN aan Teams te koppelen, kosten en beheer verschillen flink.
- 3CX: zelf hosten op VPS of 3CX-cloud nemen?Self-host scheelt licentie, maar je bent zelf SBC, backup en update-baas.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.