3CX of Microsoft Teams Phone kiezen als hoofdtelefonie.
Teams Phone is logisch als je toch al Microsoft 365 hebt en samenwerkings- en bel-functie wil samenvoegen. 3CX is goedkoper per gebruiker en heeft sterkere callcenter-features (queues, wallboard) maar staat los van M365-identiteit.
Probeer dit eerst zelf
- 1Check huidige licentie-stack: M365 E3/E5 met Teams Phone-add-on kan goedkoper uitvallen dan losse 3CX.
- 2Callcenter-eisen wegen: queues, wallboard, supervisor-tools sterker in 3CX.
- 3Mobiel-app en samenwerking met chat: Teams biedt dat geïntegreerd, 3CX heeft eigen app.
- 4Kies op basis van wie het beheert: Teams door M365-admin, 3CX door telecom-georiënteerd beheer.
Wanneer ons inschakelen
Twijfel: één afdeling parallel laten draaien op Teams Phone en één op 3CX, dan beslis je op echte usability, niet op blogposts.
Zie ook
- Voys, BelXS of RoutIT, welke cloud-PBX past?Drie populaire NL-platformen, verschil zit in beheer-UI, partner-model en prijs per gebruiker.
- Teams Phone: Calling Plan, Direct Routing of Operator Connect?Drie smaken om PSTN aan Teams te koppelen, kosten en beheer verschillen flink.
- 3CX: zelf hosten op VPS of 3CX-cloud nemen?Self-host scheelt licentie, maar je bent zelf SBC, backup en update-baas.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.