Contactless werkt, maar chip-en-pin geeft fouten.
Vaak een vuile chiplezer of een EMV-certificaat dat verlopen is. Contactloos draait via NFC en blijft dan werken, terwijl de chip-flow afhaakt. Schoonmaken eerst, daarna provider bellen.
Probeer dit eerst zelf
- 1Reinig de chiplezer met een schoonmaakkaart (apotheek of provider).
- 2Probeer een testtransactie met je eigen pas, twee verschillende banken.
- 3Check op de terminal of er recent een software-update gefaald is.
- 4Bel CCV, Worldline of Adyen support, vraag specifiek naar EMV-cert status.
Wanneer ons inschakelen
Als chip blijft falen na schoonmaak en herstart, vraag een vervangterminal. Reparatie ter plaatse duurt vaak langer dan een swap.
Zie ook
- Lightspeed Retail of K-Series voor de zaak?Retail draait om SKU-voorraad en e-commerce, K-Series om tafels en keukenroutering.
- Is MplusKASSA geschikt voor mijn winkel?NL-leverancier, sterk in multi-filiaal detailhandel met goede boekhoudkoppeling.
- Cloud-kassa of lokaal alleen?Cloud vereist stabiel internet plus 4G-fallback, lokaal mist real-time multi-store.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.