Nieuwe laptop start niet of is direct stuk, wat doe je?
DOA-procedure: meld binnen het venster van de leverancier, gebruik niet als reparatie-claim.
Probeer dit eerst zelf
- 1Bewaar verpakking en factuur
- 2Meld binnen DOA-termijn (vaak 7-30 dagen)
- 3Vraag vervanging, geen reparatie
- 4Documenteer foutmelding en serienummer
Wanneer ons inschakelen
Buiten DOA-termijn ontdekt: dan loopt het via reguliere garantie en duurt langer.
Zie ook
- Moeten wij laptops kopen of leasen als 5-personen-bedrijf?Beide werken. Lease is voorspelbaar maar duurder over de looptijd, kopen vraagt cashflow en eigen afschrijving. Verschil zit vooral in administratie.
- Is een refurbished laptop verstandig of vraag je om problemen?Voor kantoorwerk prima, mits van een serieuze leverancier met garantie en een schone OS-installatie. De val zit in dubieuze marktplaats-aanbiedingen.
- Hoeveel RAM en SSD voor kantoorwerk in 2026?Vuistregel voor kennis-werk: 16 GB RAM en 512 GB SSD is het comfortabele minimum. 8 GB voelt nu al krap, 32 GB is voor zware tools.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.