Mag ik tracking-pixels in marketingmails gebruiken?
Onder AVG en e-Privacy is een trackingpixel in een mail vergelijkbaar met een cookie: toestemming nodig voor je leest of de mail geopend is.
Probeer dit eerst zelf
- 1Check je e-mailtool. Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign, HubSpot zetten standaard open- en click-tracking aan. Schakel uit in instellingen waar het niet nodig is.
- 2Vraag toestemming bij aanmelding voor de nieuwsbrief, gespecificeerd: "Mogen wij meten of u onze mails opent en aanklikt?". Apart vinkje, niet vooraangevinkt.
- 3Bewaar het bewijs van toestemming bij de inschrijving (datum, IP, gekozen opties).
- 4Bied in elke mail een uitschrijflink en een link "tracking voorkeuren". Aanpasbaar zonder uit te schrijven is netter.
- 5Voor pure transactionele mails (orderbevestiging, factuur) heb je grondslag uit het contract. Maar marketingtracking is dat niet.
Wanneer ons inschakelen
Werk je B2B met grote lijsten en handgekozen leads, dan zit je in het "soft opt-in"-grijze gebied. Strategie hier vraagt om recente jurisprudentie. Wij denken mee.
Zie ook
- Valt mijn bedrijf onder NIS2 of niet?Twee vragen bepalen het: zit je in een aangewezen sector, en heb je meer dan 50 medewerkers of meer dan 10 miljoen omzet. Daaronder val je alleen indirect, via je klanten.
- Wat verandert er met de Cyberbeveiligingswet?De Cyberbeveiligingswet is de NL-implementatie van NIS2. Inwerkingtreding loopt via de wetgevingsagenda van het ministerie van Justitie en Veiligheid, exacte datum volg je via NCSC.
- Ben ik als directeur persoonlijk aansprakelijk onder NIS2?Ja, het bestuur is verantwoordelijk voor goedkeuring en toezicht op de cybermaatregelen. Bij ernstige nalatigheid kan dat persoonlijk worden.
Past het bovenstaande niet?
Beschrijf je situatie hieronder. We sturen jouw input plus de stappen die je al zag naar onze AI en geven gericht vervolg-advies. Als het te risicovol is om zelf te doen, zeggen we dat ook.
Of doe het helemaal niet zelf
Onze Managed IT-klanten zoeken dit soort vragen niet op. Eén aanspreekpunt, vaste prijs per maand, en het is binnen werktijd opgelost.